أكدت المديرية العامة للجوازات أن خدمة تجزئة رسوم الإقامة لا تُطبق على العمالة المنزلية ومن في حكمهم، موضحة أن الرسوم الخاصة بهم يجب سدادها كاملة وفق الأنظمة والتعليمات المعمول بها.
استثناء العمالة المنزلية
أوضحت الجوازات أن العمالة المنزلية خارج نطاق هذه الخدمة، ما يستوجب على أصحاب العمل تسوية الرسوم المستحقة بشكل كامل قبل إصدار أي تأشيرات تخصهم، سواء كانت تأشيرات خروج نهائي أو تجديد إقامة.
تفاعل مع استفسارات المواطنين
جاء هذا التوضيح بعد استفسار طرحه أحد المواطنين عبر منصة إكس، حيث أشار إلى أن لديه عاملة منزلية انتهت إقامتها منذ 8 أشهر، متسائلاً عن إمكانية تجديد 3 أشهر فقط لإصدار تأشيرة خروج نهائي. وردت الجوازات بأن ذلك غير ممكن لكون الخدمة لا تشمل هذه الفئة.
التزام الجوازات بالشفافية
شددت الجوازات على أنها ملتزمة بتوضيح اللوائح والأنظمة والرد على استفسارات المواطنين والمقيمين عبر القنوات الرسمية ومنصات التواصل الاجتماعي، بما يضمن تيسير الخدمات وتوضيح الحقوق والواجبات.
