سودافاكس – قام الفريق شرطة حقوقي الطاهر علي محمد البلولة، نائب المدير العام – المفتش العام، بزيارة تفقدية إلى مجمع خدمات الجمهور بأمدرمان، للوقوف على مستوى الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وكان في استقباله اللواء شرطة طارق الريح، مدير الإدارة العامة لمجمعات خدمة الجمهور، وعدد من مديري الإدارات العاملة بالمجمع.
جولة تفقدية شاملة لصالات الخدمة
شملت الزيارة صالات السجل المدني والجوازات والمرور والأدلة الجنائية وترخيص السلاح والفحص الآلي، حيث اطلع نائب المدير العام على سير العمل ومستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.
كما تفقد سيادته مصنعي الجواز الإلكتروني والبطاقة القومية، واستمع إلى تنوير فني من المهندسين المختصين حول سير العمل بالمصنعين، ووجه بسرعة إكمال الأعمال التقنية المتبقية لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.اجتماع إداري لمراجعة الأداء وحل التحديات
عقب الجولة، ترأس الفريق البلولة اجتماعًا ضم مديري الإدارات العاملة بالمجمع، بحضور مدير الإدارة العامة لمجمعات خدمة الجمهور، حيث تم استعراض الموقف الإداري والفني وأبرز العقبات التي تواجه سير العمل.
وفي ختام الاجتماع، أشاد سيادته بمستوى الأداء والجهود المبذولة من قبل العاملين، مؤكدًا حرص رئاسة الشرطة على تقديم الدعم اللازم ووضع الحلول والمعالجات المناسبة لتجويد الخدمة وتحسين بيئة العمل.توجيهات بتسهيل الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات
وجّه الفريق البلولة بضرورة تسهيل إجراءات طالبي الخدمة وتسريع عملية تسليم المعاملات للمواطنين، مشددًا على أهمية التنسيق والتكامل بين الإدارات لتحقيق أعلى معايير الكفاءة والجودة في تقديم الخدمات.
وأشار إلى أن مجمع خدمات الجمهور بأمدرمان أصبح خلال فترة وجيزة واحدًا من أكثر المرافق إقبالاً من المواطنين، مما يتطلب مضاعفة الجهود للحفاظ على مستوى الخدمة وتحقيق رضا الجمهور.
