سودافاكس – رغم الظروف الاستثنائية، فقد شكّل استمرار حركة الطيران من وإلى السودان منذ اندلاع حرب الخامس عشر من أبريل إنجازًا يستحق الإشادة والدعم لمنسوبي القطاع.
استخدام مطار بورتسودان كمحطة ترانزيت للرحلات الدولية للخرطوم
ضرورة لفت النظر إلى أوجه القصور
ورغم التقدير الكبير للعاملين، يبقى الواجب المهني يحتم الإشارة إلى بعض الملاحظات التي تستحق المعالجة لضمان تحسين الكفاءة وتحقيق العدالة. ففي الأسبوع الماضي، وأثناء وجود الكاتب في صالة الوصول بمطار بورتسودان، رفض أحد موظفي أمن الطيران السماح له بالدخول لمساعدة زوجته التي كانت تحمل حقائب ثقيلة برفقة طفليه التوأم. ورغم الالتزام بقرار الموظف احترامًا للوائح، لاحظ الكاتب سماح الموظفين بدخول أشخاص آخرين من فئة المستقبلين برفقة عمّال الحقائب، في مشهد يعكس تفاوتًا في تطبيق القوانين.
حادثة خروج طفل دون مرافقة من الصالة
وفي موقفٍ آخر أكثر حساسية، خرج طفل صغير من باب الصالة دون مرافق، ليتفاجأ الكاتب بأنه ابنه البالغ عامين وأربعة أشهر. تدخل موظف الأمن بشكل إنساني وسمح له بالدخول لاستلام الطفل، إلا أن الحادثة تسلط الضوء على أهمية تعزيز المراقبة الدقيقة، خصوصًا في حالات تتعلق بالأطفال وسلامتهم داخل المطار.
وجود سائقي التاكسي داخل الصالة
كما أثار دخول عدد من سائقي سيارات الأجرة إلى صالة الوصول استغراب الكاتب، بعد أن عرض عليه أكثر من شخص خدمة النقل. هذه الممارسات، التي كانت شائعة في مطار الخرطوم سابقًا، لا تليق بمطار دولي، وتستدعي تنظيمًا يضمن هيبة المطار وراحة المسافرين.
تنظيم نقل الركاب وضرورة حصره في سيارات الأجرة المرخصة
ورأى الكاتب أهمية منع السيارات الخاصة “الملاكي” من نقل الركاب داخل بورتسودان وسواكن، لما توفره سيارات الأجرة الرسمية من تعرفة معروفة تحد من الاستغلال، بينما يمكن للسيارات الخاصة العمل في الرحلات البعيدة أو بين الولايات.
الحاجة إلى تطوير الخدمات داخل المطار
كما تساءل الكاتب عن سبب غياب كافتيريات متعددة وراقية داخل مطار بورتسودان، مؤكدًا أن وجود أكثر من منفذ خدمي يسهم في كسر الاحتكار وتوفير خيارات أفضل للركاب والمرافقين والعاملين. وشدد على ضرورة إنشاء مظلات انتظار إضافية خارج الصالة لتوفير الراحة ومنع مشاهد الجلوس على الأرض، بما يحسّن المظهر العام للمطار.
تقدير للجهود مع الدعوة إلى المزيد من التنظيم
وفي ختام المقال، ثمّن الكاتب الجهود الكبيرة التي يبذلها الإخوة في أمن الطيران وإدارة مطار بورتسودان رغم التحديات، معربًا عن أمله في أن تجد هذه الملاحظات الاهتمام اللازم بما يسهم في تطوير الأداء وتحسين تجربة السفر للمواطنين.
