سودافاكس – أعلنت شركة طيران اقتصادية في الولايات المتحدة عن تطبيق نظام جديد يُعدّ الأكثر صرامة تجاه الركاب من أصحاب الوزن الزائد، حيث بات يُلزم أي مسافر يتجاوز حجم جسمه حدود المقعد—ضمن مساحة مسندي الذراعين—بشراء مقعد إضافي مسبقًا عند الحجز.
هذه أفضل الطرق ليخسر زوجك وزنه الزائد؟
القرار أثار موجة من الجدل محليًا ودوليًا، وسط انتقادات تتعلق بالتمييز وحقوق الركاب.
سياسة جديدة تلغي الامتيازات السابقة
وكانت السياسة السابقة تسمح للركاب بحجز مقعد إضافي مسبقًا مع إمكانية استرداد ثمنه، أو طلب مقعد إضافي مجاني عند الوصول إلى المطار، إلا أن الخيار الأخير تم إلغاؤه بالكامل ضمن التغييرات التي تطبقها الشركة منذ 27 يناير لزيادة إيراداتها بعد سنوات من الأداء المالي المتراجع.
وأكدت الشركة أنها ستقوم بإخطار العملاء الذين استفادوا سابقًا من هذه السياسة بضرورة شراء المقعد الإضافي عند الحجز لضمان المساحة المناسبة على متن الطائرة، مشيرة إلى أن الهدف هو تحسين تجربة السفر وتجنب المشكلات المتعلقة بالمساحة داخل المقصورة.
آلية التطبيق في المطارات
- إلزام الراكب الذي يتجاوز جسمه حدود المقعد بشراء مقعد إضافي عند الحجز.
- في حال عدم الشراء مسبقًا، يُطلب من الراكب الدفع في المطار قبل الصعود إلى الطائرة.
- في الرحلات المكتملة العدد، يتم تأجيل الراكب إلى رحلة أخرى تتوفر فيها المقاعد المناسبة.
- إمكانية استرداد قيمة المقعد الإضافي قائمة فقط إذا لم تكن الرحلة ممتلئة بالكامل.
ساوث ويست: رفع الإيرادات وراء القرار
وأوضحت شركة ساوث ويست إيرلاينز الأميركية أن هذه التعديلات تأتي ضمن خطتها لتعويض الخسائر وتحسين الإيرادات في ظل المنافسة الشرسة بين شركات الطيران الأميركية وارتفاع تكاليف التشغيل، مؤكدة أن السياسة الجديدة تهدف—وفق قولها—إلى تحقيق العدالة في توزيع المساحات داخل الطائرات.
