بدأ عدد متزايد من السودانيين استخدام تطبيق الهوية الوطنية الرقمية “SudaPass”، وسط تفاعل واسع مع خطوات التسجيل والمشكلات التقنية التي واجهت بعض المستخدمين خلال الأيام الأولى لإطلاق الخدمة.
السودان يطلق تطبيق سوداباس SudaPass ثورة في الهوية الرقمية والخدمات الإلكترونية
تحميل تطبيق SudaPass وبدء التسجيل
تبدأ عملية التسجيل بتحميل تطبيق “SudaPass” من متجر Google Play، ثم فتح التطبيق واتباع الخطوات الظاهرة على الشاشة.
بعد ذلك، يُطلب من المستخدم إدخال البريد الإلكتروني الخاص به، ليتم إرسال رمز تحقق “Verification Code” إلى الإيميل المُسجل.
أبرز مشكلة تواجه المستخدمين: تأخر كود التحقق
اشتكى عدد من المستخدمين من تأخر وصول رمز التحقق بسبب الضغط الكبير على خوادم البريد الإلكتروني الخاصة بالتطبيق.
وفي كثير من الحالات، يصل الكود إلى صندوق الرسائل غير المرغوب فيها “Spam”، كما أن مدة صلاحية الكود لا تتجاوز 5 دقائق، ما يضطر بعض المستخدمين إلى طلب رمز جديد أكثر من مرة.
وأكد متابعون أن هذه الخطوة تحتاج إلى بعض الصبر بسبب الضغط الحالي على الخدمة.
التسجيل عبر الجواز الإلكتروني وميزة NFC
عند اختيار التسجيل باستخدام جواز السفر، يطلب التطبيق رفع صورة من الجواز، وهي خطوة تعمل بصورة طبيعية لدى أغلب المستخدمين.
بعدها، ينتقل التطبيق إلى قراءة الشريحة الإلكترونية الموجودة داخل الجواز عبر تقنية NFC، وهي ميزة متوفرة في معظم الهواتف الحديثة.
ويتطلب ذلك تفعيل خاصية NFC في الهاتف، ثم وضع الجهاز ملاصقًا للجواز حتى تكتمل عملية القراءة بنسبة 100%.
مشكلة قراءة الشريحة الإلكترونية
أوضح مستخدمون أن بعض الجوازات الإلكترونية الجديدة لا تتم قراءة شريحتها بنجاح، وهي من أكثر المشكلات انتشارًا حتى الآن.
وينصح في هذه الحالة بمحاولة التسجيل عبر الرقم الوطني بدلًا من استخدام الجواز الإلكتروني.
التحقق عبر صورة السيلفي والبصمة
بعد الانتهاء من قراءة بيانات الجواز، يطلب التطبيق التقاط صورة سيلفي لمطابقة الوجه مع الصورة الموجودة في الجواز.
كما يشترط التطبيق تفعيل وسائل الحماية البيومترية مثل البصمة أو كلمة المرور لإكمال إضافة الهوية الرقمية بشكل نهائي.
وأكد مطورون ومتابعون أن فرق التطوير تعمل حاليًا على معالجة المشكلات التقنية وتحسين أداء التطبيق تدريجيًا، مع توقعات بتحسن الخدمة خلال الفترة المقبلة مع التحديثات الجديدة.
