تقدمت الخطوط الجوية التركية بشكوى رسمية إلى إدارة مطار بورتسودان الدولي، على خلفية تأخر رحلتها اليوم لأكثر من ساعة، بسبب تأخر إجراءات المغادرة، بينها إجراءات مرتبطة بالجمارك وفحص أمتعة المسافرين.
الخطوط التركية تستأنف رحلاتها إلى السودان
حكم قضائي يلزم “الخطوط التركية” بدفع تعويض قدره 30 ألف ريال لمواطن سعودي
وبحسب مصادر مطلعة تحدثت إلى «طيران بلدنا»، شملت فترة التأخير إجراءات المغادرة وبعض المتطلبات المرتبطة بالتشغيل والسلامة، ما انعكس مباشرة على موعد إقلاع الرحلة.
وأفادت المصادر بأن التأخير تسبب في تفويت عدد من المسافرين رحلات ربط لاحقة، فيما تحملت شركة الطيران تكاليف إضافية للتعامل مع أوضاع بعض الركاب وتعويضهم نتيجة التأخير.
وأبدت الخطوط الجوية التركية استياءها من الواقعة، محذرة من أن تكرار مثل هذه التأخيرات قد يفرض تداعيات على تشغيل رحلاتها إلى السودان. وأشارت، وفق المصادر، إلى إمكانية إعادة النظر في استمرار الخدمة إذا لم تتم معالجة الأسباب التي تقف وراء مثل هذه التأخيرات.
دعوات لمعالجة أسباب التأخير
تسلط الواقعة الضوء على أهمية التنسيق بين الجهات العاملة في مطار بورتسودان الدولي، خصوصًا الجهات المسؤولة عن إجراءات المغادرة والجمارك، بما يضمن تنفيذ الإجراءات في الأوقات المحددة قبل مواعيد الرحلات.
وتؤثر أي تأخيرات في مراحل إجراءات السفر على شركات الطيران والمسافرين، وقد تترتب عليها تكاليف إضافية وخسائر تشغيلية، إلى جانب انعكاسها على مستوى الخدمات وسمعة المطار.
وتبرز الحاجة إلى معالجة أسباب الواقعة بالتنسيق بين إدارة مطار بورتسودان الدولي وإدارة الجمارك، مع وضع ترتيبات تشغيلية واضحة تضمن وجود الجهات المختصة في مواقع العمل وفق الجداول الزمنية المحددة للرحلات.
