في ظل الاعتماد المتزايد على التطبيقات البنكية لشراء الكهرباء، يواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم استجابة العداد عند إدخال الرمز، ما يثير حالة من القلق خاصة بعد إتمام عملية الدفع. لكن الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء كشفت عن حل بسيط يمكن تطبيقه خلال دقائق.
مدير عام الجمارك يتفقد مطار الخرطوم: الجمارك واجهة البلاد ومرحلة السفر الدولي تقترب
وزير الطاقة يبحث مع ممثلي المنطقة الصناعية بحري عقبات توصيل الكهرباء
الخرطوم تُسقط شبكة إجرامية تنهب محولات الكهرباء
لماذا لا تقبل الكهرباء في العداد؟
تحدث هذه المشكلة غالبًا بسبب حاجة العداد إلى تحديث النظام الداخلي، وهو أمر شائع في عدادات الدفع المقدم، خاصة بعد عمليات الشراء عبر التطبيقات البنكية مثل بنكك أو كاشي أو فيصل.
- عدم تحديث العداد بشكل دوري
- تغييرات في أنظمة الشحن الإلكتروني
- حاجة العداد لإدخال رموز تحديث قبل الشحن
الحل الرسمي من شركة الكهرباء
أوضحت الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء أن الحل يتم عبر إدخال رموز تحديث خاصة قبل محاولة إدخال كود الكهرباء الذي قمت بشرائه.
- الدخول إلى موقع الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء
- اختيار خدمة “عرض رموز تحديث العداد”
- إدخال الكود الأول في العداد
- بعده مباشرة قم بإدخال كود الكهرباء
- في حال لم تنجح العملية، أدخل الكود الثاني ثم أعد إدخال كود الكهرباء
