بعد عطل إنستاباي المفاجئ| رسالة من فودافون لعملائها.. ماذا سيحدث غدا؟

تعرض تطبيق إنستاباي الخاص بالتحويلات المالية في مصر والمرتبط بالشبكة القومية للتحويلات اللحظية، لعطل مفاجئ أمس الأربعاء قبل أن يعود إلى العمل مجددا بعد ساعات.

أثار هذا العطل المفاجئ، حالة من الجدل والتساؤل لدى مستخدمي التطبيق، قبل أن يوضح التطبيق تفاصيل ما حدث وأن توقف الخدمة جاء بسبب التحديثات.

على غرار ما حدث في إنستاباي، وجهت فودافون رسالة عاجلة لعملائها بشأن توقف الخدمة أيضا خلال ساعات.. فما القصة؟

عطل تطبيق إنستاباي
وأعلن تطبيق إنستاباي في بيان، أمس الأربعاء، عودة كل الخدمات بصورة طبيعية، معلنًا اعتذاره “عن الإزعاج الذي قد يكون سببه تعطل الخدمة خلال الفترة السابقة”.

وكانت الصفحة الرسمية لتطبيق إنستاباي، قد اعتذرت في وقت سابق عن تعطل خدمات التطبيق عند جميع المستخدمين.

وقالت الصفحة الرسمية في بيان لها: “نعتذر عن تعطل خدمات إنستاباي، وجار العمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن”.

يأتي ذلك بعد تعرض تطبيق “إنستاباي” للتحويلات البنكية والمعاملات المالية في مصر لعطل مفاجئ، أمس الأربعاء، بحسب شكوى العديد من مستخدمي التطبيق.

وشكى عدد من مستخدمي “إنستاباي” من عدم الوصول إلى حساباتهم أو إجراء أي معاملة، حيث تظهر لهم رسالة “جاري تحديث الخدمة.. سنعود بعد قليل”.

توقف خدمات فودافون
على الصعيد الآخر، أرسلت شركة فودافون رسالة نصية لعملائها تقول فيها إنها ستجرى بعض التحديثات على أنظمتها غدا الجمعة، وأكدت أن بعض خدماتها سوف تتأثر.

جاء نص الرسالة كما يلي:

حرصًا منا على تقديم أحدث وأفضل الخدمات، يرجى العلم بأنه قد تتأثر بعض خدمات طلب تغيير أو تجديد الاشتراكات فى أوقات متفرقة خلال يوم الجمعة 29 نوفمبر، وذلك لإجراء تحديثات تقنية والعودة للعمل بشكل طبيعى يوم السبت 30 نوفمبر الساعة 7 صباحًا.

نعتذر عن أي إزعاج، ونشكركم على تفهمكم.

جدير بالذكر أنه في يوم 5 مارس 2024، أعلنت شركة فودافون توقف خدماتها، بسبب مواجهتها صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة.

وتقدم فودافون العديد من الخدمات لعملائها، وأبرزها خدمة فودافون كاش الخاصة بالتحويلات المالية عبر المحافظ المالية والتي تلقى رواجا كبيرا من قبل المستخدمين.

صدى البلد