تحذير من بنك الخرطوم.. رسائل ومكالمات مزيفة تستهدف العملاء
سودافاكس – أصدر بنك الخرطوم بيانًا رسميًا يحث فيه جميع عملائه على توخي الحذر وحماية بياناتهم المصرفية من عمليات الاحتيال المتزايدة، محذرًا من مشاركة أي معلومات حساسة مع جهات غير موثوقة.
تحذير من تسريب البيانات المصرفية
شدد البنك في بيانه، الذي نشرته منصة السودان، على أهمية الحفاظ على سرية المعلومات المصرفية وعدم الإفصاح عنها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني إلا من خلال القنوات الرسمية المعتمدة، مؤكدًا أن “سرية معلوماتك حماية لكل حساباتك”.
عمليات احتيال تستهدف العملاء
يأتي هذا التنويه في ظل تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني، حيث يلجأ المحتالون إلى إرسال رسائل مزيفة أو إجراء مكالمات هاتفية ينتحلون فيها صفة موظفي البنك، بهدف سرقة بيانات الحسابات المصرفية.
إجراءات ضرورية لحماية الحسابات
قدم البنك مجموعة من الإرشادات التي يجب على العملاء اتباعها لحماية حساباتهم من الاحتيال، ومن بينها:
عدم مشاركة أي بيانات مصرفية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
التعامل فقط مع القنوات الرسمية للبنك عند تحديث المعلومات أو إدارة الحسابات.
الإبلاغ فورًا عن أي محاولات مشبوهة عبر خدمة العملاء.
التواصل مع البنك
أكد البنك أنه في حال وجود أي استفسارات أو رغبة في تأكيد أي معلومات، يمكن للعملاء زيارة الفروع الرسمية أو التواصل مع خدمة العملاء مباشرة، محذرًا من الاستجابة لأي طلبات مشبوهة قد تؤدي إلى سرقة البيانات أو التعرض للاحتيال المالي.
ودعا بنك الخرطوم جميع عملائه إلى توخي الحذر واتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة للحفاظ على أمان حساباتهم في ظل تصاعد الهجمات الاحتيالية.
سودافاكس
