تعطل خدمة أساسية في “بنكك” يعرقل المعاملات.. ومخاوف بشأن الحسابات

سودافاكس – شهد عملاء بنك الخرطوم خلال الأيام الماضية صعوبات متزايدة في استخدام تطبيق “بنكك”، حيث واجهوا مشكلات في الاطلاع على كشوفات الحسابات، بالإضافة إلى تعطل بعض الخدمات الأساسية. ويأتي هذا العطل في ظل تحديات تقنية متكررة واجهها التطبيق مؤخرًا، مما أدى إلى توقفه عن العمل في عدة مناسبات.

وأعرب العديد من العملاء عن استيائهم من هذه الأعطال، معتبرين أنها تسببت في تعطيل معاملاتهم المالية وإرباك أنشطتهم التجارية. وطالبوا إدارة البنك بالتدخل الفوري لمعالجة المشكلات التقنية، وضمان استقرار الخدمة، محذرين من استمرار ما وصفوه بـ”الفوضى” في إدارة التطبيق.

ويعد “بنكك” أحد أكثر التطبيقات المصرفية استخدامًا في السودان، حيث يعتمد عليه مئات الآلاف من العملاء في تعاملاتهم اليومية. وساهم التطبيق خلال السنوات الماضية في تخفيف أزمة نقص السيولة النقدية، كما شكّل حلاً حيويًا للمعاملات المالية، خاصة خلال فترات النزوح والسفر بين الولايات. ومع تزايد الأعطال، تثار تساؤلات حول مستقبل التطبيق، ومدى قدرة البنك على ضمان استمرارية خدماته دون انقطاع.

سودافاكس