بنك الخرطوم يطلق خدمة واتساب الذكية لتسهيل التواصل مع العملاء
سودافاكس – أعلن بنك الخرطوم عن إطلاق خدمة تواصل جديدة عبر تطبيق واتساب، في خطوة تهدف إلى تسريع وتسهيل حصول العملاء على المعلومات والخدمات المصرفية، ضمن خططه لمواكبة التحول الرقمي وتوسيع قنوات الاتصال الذكية.
وأكد البنك أن الخدمة الجديدة تتيح للعملاء الاستفسار عن معلومات مثل رصيد الحساب، مواقع الفروع، ساعات العمل، وغيرها من الخدمات العامة، عبر رقم رسمي موثّق هو: (+249116001913)، محذرًا من التعامل مع أي أرقام أو حسابات أخرى.
وأشار البنك إلى أن هذه المبادرة تأتي لتخفيف الضغط عن مراكز الاتصال والفروع، وتعزيز ثقة العملاء عبر تقديم دعم فوري وسلس، باستخدام تقنيات حديثة تراعي معايير الأمان وحماية بيانات المستخدمين.
وشددت إدارة البنك على أن إطلاق خدمة الواتساب يعكس التزام المؤسسة بتطوير تجربة العملاء، وتقديم حلول مصرفية مبتكرة وآمنة تتماشى مع متطلبات العصر الرقمي.
سودافاكس
