رحلة جوية تتحول إلى أزمة قانونية عابرة للقارات

سودافاكس – في حادثة أثارت جدلاً واسعاً حول معايير السلامة والنظافة على متن الرحلات الجوية الدولية، أقامت عائلة أمريكية من ولاية فرجينيا دعوى قضائية ضد شركتي طيران، إحداهما هولندية والأخرى أمريكية، متهمة إياهما بالتسبب في أضرار صحية ونفسية جسيمة عقب رحلة جوية دولية تقول إنها كانت موبوءة ببقّ الفراش.

أطول رحلة طيران في العالم… 26 ساعة في السماء

لدغات أثناء التحليق ومعاناة بدأت في الجو

ووفقاً لملف الدعوى، التي تقدم بها رومولو ألبوكيرك وزوجته، فإن أفراد العائلة الأربعة تعرضوا للدغات حشرات أثناء سفرهم على متن رحلة تابعة لشركة الطيران الهولندية، حُجزت تذاكرها عبر شركة أمريكية ضمن برنامج “سكاي مايلز”، خلال رحلة متجهة إلى صربيا بتاريخ 21 مارس الماضي.
وتشير الوثائق القضائية إلى أن الزوجين وطفليهما عانوا من تورمات شديدة، وحكة مستمرة، وطفح جلدي مؤلم، إضافة إلى ضغوط نفسية كبيرة، بعدما بدأت الأعراض بالظهور خلال ساعات الطيران الأولى.

بلاغ دون استجابة وأدلة مصورة

وتوضح الدعوى أن زوجة رومولو ألبوكيرك لاحظت، بعد نحو ساعتين من إقلاع الرحلة المتجهة إلى أمستردام، وجود حشرات تزحف على سترتها الفاتحة اللون، ما دفع العائلة إلى إبلاغ طاقم الطائرة على الفور. إلا أن الطاقم، بحسب ما ورد في القضية، طالب العائلة بخفض أصواتهم لتفادي إثارة القلق بين الركاب، دون اتخاذ إجراءات فورية لمعالجة المشكلة.
وأرفق مقدمو الدعوى صوراً ومقاطع فيديو تظهر حشرات داخل مقاعد الطائرة وعلى ملابس الركاب، من بينها صورة لحشرة ملطخة بالدماء على منديل ورقي يحمل شعار شركة الطيران الهولندية.

أضرار صحية ونفسية ومطالبات بالتعويض

وبحسب العائلة، لم تتوقف الأضرار عند الإصابات الجلدية، بل شملت معاناة نفسية وقلقاً صحياً، إلى جانب تكاليف طبية ونفقات إضافية بعد الرحلة، فضلاً عن اضطرارهم للتخلص من عدد من مقتنياتهم الشخصية، بما في ذلك الملابس وحقائب السفر، كإجراء احترازي لمنع انتقال العدوى.
وتتهم الدعوى شركتي الطيران بالإهمال، معتبرة أنهما فشلتا في توفير بيئة سفر آمنة ونظيفة، ولم تلتزما بالمعايير الصحية المفترضة في الرحلات الدولية. وتطالب العائلة بتعويض مالي قدره 200 ألف دولار، يشمل الأضرار الجسدية، والألم والمعاناة، والضيق النفسي، والتكاليف الطبية المرتبطة بعلاج آثار الإصابة.