السعودية تطلق خدمة جديدة لتعويض حوادث مشروعات البنية التحتية في الرياض
أطلق مركز مشروعات البنية التحتية بمنطقة الرياض، بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور، خدمة إلكترونية مؤتمتة لتعويض الحوادث المرورية المرتبطة بأعمال مشروعات البنية التحتية، في إطار جهود تطوير آليات المعالجة وتسريع الإجراءات عبر الربط التقني المباشر وتكامل البيانات بين الجهتين.
وتهدف الخدمة الجديدة إلى رفع كفاءة معالجة المطالبات، وتقليص مدة الانتظار، وتحسين تجربة المستفيد من خلال مسار رقمي متكامل يضمن وضوح الإجراءات وسهولة تتبعها.
مواقف الرياض تفعّل المواقف المجانية في 3 أحياء جديدة
آلية إلكترونية متكاملة لتعويض الحوادث
تتيح الخدمة للمستفيدين استكمال إجراءات التعويض إلكترونيًا، بدءًا من رفع تقرير الحادث عبر الإدارة العامة للمرور، ثم الحصول على رقم تسجيل الحادث، وصولًا إلى متابعة الطلب من خلال رابط مخصص. ويعزز هذا التكامل سرعة إنجاز الطلبات ودقة البيانات المتبادلة بين الجهات المعنية.
كما تسهم الخدمة في تحديد الجهة المنفذة المسؤولة عن موقع الحادث بدقة، ما يدعم مبادئ الشفافية وييسر رحلة المستفيد في جميع مراحل تقديم الطلب ومراجعته.
تعزيز التكامل وتحسين تجربة المستفيد
وتندرج المبادرة ضمن جهود المركز المستمرة للارتقاء بالخدمات المرتبطة بمشروعات البنية التحتية في منطقة الرياض، من خلال تطوير الحلول الرقمية وتعزيز التكامل مع الجهات ذات العلاقة، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة للسكان والمستفيدين.
ضمن برنامج «أصول» التحولي
وأوضح المركز أن إطلاق الخدمة يأتي ضمن «برنامج أصول»، الذي يضم حزمة من المبادرات التحولية الهادفة إلى تطوير منظومة البنية التحتية في منطقة الرياض، ورفع مستوى التنسيق بين الجهات، وتحسين جودة الأعمال وكفاءة تنفيذ المشروعات.
