للسودانيين في مصر: كود واحد يكشف الخدمات المخفية على خطك ويوقف استنزاف رصيدك فوراً
رصيدك يختفي بلا سبب؟ كود مجاني يكشف الخدمات المخفية على خطك ويوقفها فوراً
إذا لاحظت تراجعاً متكرراً في رصيدك أو ارتفاعاً غير مبرر في فاتورتك الشهرية، فقد يكون السبب خدمات مضافة على خطك دون علمك، كالرسائل الإخبارية أو الترفيهية أو خدمات المسابقات التي تستنزف رصيدك في صمت.ولمواجهة هذه الظاهرة، يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات كوداً مجانياً موحداً هو #155* يُمكّنك من الاطلاع على جميع الخدمات المشترك بها على خطك وإلغائها مباشرة دون رسوم إضافية ودون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء. ويعمل الكود على جميع شبكات المحمول العاملة في مصر وهي فودافون وأورنج وإي آند وWE.
وفي حال اكتشاف خصومات مرتبطة بخدمات لم تطلبها، يُنصح بالتواصل أولاً مع شركة المحمول لإيقاف الخدمة وطلب مراجعة المبالغ المخصومة، وإن لم تُحسم الشكوى يمكن تصعيدها إلى مركز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
