سودافاكس – متابعات: كشف تقرير حديث صادر عن الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية أن مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة سجل أعلى عدد شكاوى بين مطارات المملكة خلال عام 2024، فيما سجل مطار الأمير عبدالمحسن بن عبدالعزيز بينبع أقل عدد شكاوى بشكوى واحدة فقط.
مطار جدة الأعلى شكاوى.. وينبع الأقل
وفق التقرير، بلغ عدد الشكاوى المقدمة ضد مطار جدة نحو 289 شكوى بنسبة امتثال بلغت 94%. في المقابل، لم يتلق مطار ينبع سوى شكوى واحدة فقط، محققًا نسبة امتثال 100%.
أوضحت الهيئة أن أكثر أسباب الشكاوى تعود إلى:
- الخدمات والمرافق العامة: 461 شكوى
- المواصلات: 137 شكوى
- إجراءات السفر: 126 شكوى
- الإجراءات الأمنية: 125 شكوى
- شكاوى الأمتعة: 48 شكوى
ترتيب المطارات حسب عدد الشكاوى
جاء ترتيب المطارات السعودية من حيث عدد الشكاوى على النحو التالي:
- مطار الملك عبدالعزيز – جدة: 289 شكوى
- مطار الملك خالد – الرياض: 172 شكوى
- مطار الملك فهد – الدمام: 121 شكوى
- مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز – المدينة: 64 شكوى
- مطار الملك عبدالله – جازان: 50 شكوى
- مطار أبها الدولي: 47 شكوى
- مطار الطائف الدولي: 32 شكوى
- مطار تبوك: 31 شكوى
- مطار الجوف: 31 شكوى
- مطار حائل: 21 شكوى
- مطار نجران: 21 شكوى
- مطار القصيم: 20 شكوى
- مطار عرعر: 13 شكوى
- مطار الباحة: 10 شكاوى
- مطار رفحاء: 7 شكاوى
- مطار بيشة: 6 شكاوى
- مطار القيصومة، وادي الدواسر، نيوم: 5 شكاوى لكل منها
- مطار القريات، الأحساء: 4 شكاوى لكل منهما
- مطار طريف: 3 شكاوى
- مطار العلا، شرورة: شكويان لكل منهما
- مطار ينبع: شكوى واحدة
