هل سيحل الذكاء الاصطناعي مكان الموظفين في العالم؟

أصبح من الواضح أن مستقبل بيئة العمل يتجه نحو تعاون متزايد بين القادة البشريين ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وذلك وفقًا لتقرير مؤشر توجهات العمل 2025 الصادر عن مايكروسوفت، والذي يؤكد أن نجاح المؤسسات سيتوقف على مدى قدرتها على دمج “الزملاء الرقميين” ضمن منظومة العمل.

مواصفات قادة المستقبل

أبحاث جامعة هارفارد أشارت إلى أن المهارات القيادية التقليدية ستظل ركيزة أساسية لإدارة التحول الرقمي، إذ أن القادة الناجحين في إدارة الفرق البشرية يتميزون أيضًا بالقدرة على تنسيق عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي. وتشمل هذه المهارات طرح الأسئلة الصحيحة، صياغة أهداف واضحة، والتعلم المستمر أثناء التنفيذ.

الذكاء الاصطناعي يقود إلى جريمة مأساوية!

مدير الوكلاء.. دور جديد في المؤسسات

مع تسارع تبني الشركات لتقنيات الذكاء الاصطناعي، ظهر دور إداري جديد يُعرف بـ”مدير الوكلاء”، وهو القائد المسؤول عن تحديد التشكيل الأمثل للفِرق الرقمية، ووضع التعليمات الدقيقة، ومراجعة نتائج الذكاء الاصطناعي باستمرار لضمان الكفاءة والجودة.

الفروق بين إدارة البشر والذكاء الاصطناعي

بينما يختلف البشر في شخصياتهم وتفاعلاتهم، فإن وكلاء الذكاء الاصطناعي لا يتفاوضون على أدوارهم ولا يبتكرون حلولًا مستقلة، كما تغيب بينهم الصراعات الشخصية. لكن في المقابل، يغيب أيضًا التعاون الإبداعي الطبيعي، ما يجعل الإدارة أقرب إلى “قيادة أوركسترا” تحتاج إلى ضبط مركزي صارم كما أوضحت مجلة فورتشن.

مسؤولية القادة أمام الذكاء الاصطناعي

يتوقع الخبراء أن نرى قريبًا مؤسسات يعمل فيها آلاف البشر جنبًا إلى جنب مع ملايين الوكلاء الرقميين. إلا أن هذه الديناميكية تضع مسؤولية أكبر على المديرين، إذ أن أي خطأ في إسناد المهام أو مراجعة النتائج سيُحمَّل مباشرة على القائد البشري وليس على أنظمة الذكاء الاصطناعي.