سودافاكس – أعلنت وزارة التجارة عن فرض غرامات مالية بحق متجرين إلكترونيين، بعد ثبوت تأخرهما في تسليم المنتجات المبيعة للمستهلكين خلال المدة المحددة نظاماً، في مخالفة صريحة لأحكام نظام التجارة الإلكترونية.
وزارة التجارة تشهر بمنشأة في بريدة بعد ضبط مشروبات غازية منتهية الصلاحية
وأوضحت الوزارة أنها أوقعت غرامة مالية إجمالية بلغت 46 ألف ريال، إلى جانب توجيه عقوبة الإنذار للمتجرين، نتيجة إخلالهما بالالتزامات النظامية تجاه المستهلكين.
تأخير التسليم وإلغاء الطلبات دون إعادة المبالغ
وبحسب بيان الوزارة، فقد باشرت بلاغين وردا ضد متجرين يزاولان نشاط بيع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، حيث كشفت لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية عن عدة تجاوزات، أبرزها:
عدم الالتزام بتسليم المنتجات المبيعة خلال المدة النظاميةإلغاء طلبات الشراء دون إعادة قيمة المنتجات للمستهلكين
وأكدت الوزارة أن هذه الممارسات تُعد إخلالاً بحقوق المستهلك وتستوجب العقوبات النظامية.
إلزام المتاجر بمعالجة البلاغات بشكل عاجل
وألزمت وزارة التجارة المتجرين بمراجعتها بشكل فوري، والعمل على معالجة البلاغات المقدمة من المستهلكين دون تأخير، مشددة على استمرارها في مراقبة المتاجر الإلكترونية، واتخاذ الإجراءات النظامية بحق المخالفين، بما يضمن حماية حقوق المستهلك وتعزيز الثقة في التجارة الإلكترونية.
