سودافاكس – في خطوة تُعزز مكانة المملكة وجهةً روحية متكاملة الخدمات، توفر السعودية لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي أكثر من 40 خدمة رقمية مترجمة إلى سبع لغات عالمية، في إطار منظومة شاملة تُديرها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.
رقم مجاني لخدمة المعتمرين.. «الشؤون الإسلامية» تفعل هاتف الفتوى بعدة لغات
سبع لغات وبوابة واحدة تجمع كل خدمات الحرمين
تُقدم الهيئة خدماتها باللغات العربية والإنجليزية والأوردو والصينية والتركية والفرنسية والملايو، ويمكن الوصول إليها عبر واتساب أو شات الحرمين من بوابة الحرمين الرسمية. وتشمل الخدمات المتاحة ستة محاور رئيسية:
الخدمات الرقمية والمناسك
الخدمات الخاصة والإثرائية
الخدمات المجتمعية والصحية
تواصل فوري مع فريق متخصص ومتابعة للبلاغات حتى الحل النهائي
تتيح المنظومة للمستخدم التواصل المباشر مع فريق خدمة عملاء متخصص يرد فورًا بإحدى اللغات السبع، فضلًا عن إمكانية رفع بلاغات بشأن أي خدمة ومتابعتها حتى تُعالَج بصورة نهائية، في تجربة رقمية متكاملة تضع راحة ضيوف الرحمن في صميم أولوياتها.
