أتاح التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” لمستفيدي مبادرة “طريق مكة” إمكانية استعراض بطاقات وتصاريح الحج إلكترونيًا، ضمن منظومة رقمية متطورة تهدف إلى تسهيل الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن منذ المراحل الأولى لرحلتهم وحتى وصولهم إلى الأراضي المقدسة.
هيئة الطرق السعودية توظف أكبر أسطول عالمي لفحص طرق الحج
منظومة رقمية متكاملة لخدمة الحجاج
وتواصل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” تطوير وتشغيل المنظومة الرقمية الخاصة بمبادرة “طريق مكة”، عبر ربط الجهات المشاركة ضمن بيئة تقنية موحدة تسهم في تسريع الإجراءات، وتحسين دقة التحقق من البيانات والخصائص الحيوية للحجاج.
ويُمكّن تطبيق “توكلنا” الحجاج من استعراض تصاريح الحج والخدمات المرتبطة بها بسهولة، ما يعزز تجربة رقمية متكاملة لضيوف الرحمن منذ مغادرتهم بلدانهم وحتى وصولهم إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة.
أكثر من 1300 خدمة عبر تطبيق توكلنا
ويضم تطبيق “توكلنا” أكثر من 1300 خدمة رقمية بالتعاون مع أكثر من 350 جهة حكومية وخاصة، في إطار دعم جودة الحياة وتسهيل الوصول إلى الخدمات التي يحتاجها الحاج خلال فترة وجوده في المملكة.
ويستفيد من التطبيق أكثر من 35 مليون مستخدم ومستخدمة، فيما يتجاوز عدد المستخدمين النشطين يوميًا مليون مستفيد، ما يعكس حجم الاعتماد على التطبيق كمنصة رقمية وطنية شاملة.
مبادرة طريق مكة تدخل عامها الثامن
وتنفذ وزارة الداخلية مبادرة “طريق مكة” للعام الثامن على التوالي، بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية، من بينها وزارات الخارجية، والصحة، والحج والعمرة، والإعلام، إلى جانب الهيئة العامة للطيران المدني، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، و”سدايا”، والهيئة العامة للأوقاف، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والمديرية العامة للجوازات، بالتكامل مع الشريك الرقمي مجموعة STC.
وبلغ عدد المستفيدين من المبادرة منذ إطلاقها في عام 1438هـ الموافق 2017م أكثر من 1,254,994 حاجًا وحاجة، في خطوة تعكس نجاح المملكة في توظيف التقنية لتطوير تجربة الحج ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
