قنصلية السودان في دبي تعتذر لمواطنيها
سودافاكس – أعلنت القنصلية السودان في دبي والإمارات الشمالية عن إصدار اعتذار رسمي للمواطنين السودانيين بشأن عدم إمكانية تسليم الجوازات يدويًا داخل القنصلية، مشددة على ضرورة استخدام خدمة التوصيل عبر “بريد الإمارات” لتسهيل الإجراءات وتخفيف المعاناة عن المراجعين.
وأكدت القنصلية أن هذا القرار يأتي في إطار تحسين جودة الخدمات وتقليل أوقات الانتظار، مشيرة إلى أن هذا التوجيه تم الإعلان عنه سابقًا في أكثر من مناسبة، إلا أن بعض المراجعين لا يزالون يتجاهلونه.
رابط التقديم الإلكتروني لتوصيل الجوازات
ودعت القنصلية المواطنين إلى تقديم طلبات توصيل الجوازات عبر الرابط الإلكتروني الرسمي لبريد الإمارات:
https://products.emx.ae/embassy
كما أتاحت القنصلية رمز الاستجابة السريعة (QR Code) على منصاتها الرسمية لتسهيل عملية الوصول للرابط.
وصول دفعة جديدة من الجوازات الجاهزة للتسليم
في سياق متصل، أعلنت القنصلية عن وصول الدفعة الثانية والعشرين من الجوازات الجاهزة للتسليم، في خطوة تهدف إلى تسريع عمليات التسليم وتقليل الضغط على المواطنين المنتظرين.
رسوم خدمة التوصيل وطريقة الدفع
وأوضحت القنصلية أن رسوم خدمة التوصيل عبر “بريد الإمارات” تبلغ 15 درهمًا إماراتيًا، يتم سدادها عند استلام الجواز.
آلية التواصل في حال وجود تأخير أو خطأ
حثت القنصلية المواطنين على التواصل المباشر معها في حال وجود تأخير أو أخطاء في عملية التوصيل، عبر الرقم: 04397722 تحويلة 106، لضمان المتابعة الفورية وحل الإشكاليات.
التوترات الدبلوماسية بين السودان والإمارات لا تعرقل خدمات القنصلية
تأتي هذه التطورات في ظل توترات دبلوماسية بين السودان والإمارات، حيث كان السودان قد أعلن في مايو الماضي قطع العلاقات مع الإمارات متهمًا إياها بدعم قوات الدعم السريع بالسلاح.
ورغم هذا التوتر، تراجعت وزارة الخارجية السودانية عن قرارها بسحب البعثة الدبلوماسية من الإمارات، وأكدت استمرار عمل القنصلية العامة في دبي لتقديم خدماتها للجالية السودانية المقيمة هناك، التزامًا منها بمسؤولياتها تجاه مواطنيها.
سودافاكس
